کلیه اصول و رویههای سایت avakish.org منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
--------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------
سیاست های رعایت حریم شخصی:
__ مؤسسه آموزشی و پژوهشی آوا کیش برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت، اطلاعاتی مانند شماره های تماس، آدرس و … را از کاربران درخواست می کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.
__ توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، دادهها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت پیشرودنت جزئی از اموال سایت avakish.org محسوب میشود و هرگونه
استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ما محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سایت avakish.org و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
__ تنها مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت avakish.org و شبکه های اجتماعی معرفی شده در پایگاه می باشد.
-------------------------------------------------------------------------------------
-------------------------------------------------------------------------------------
ثبت و ارسال سفارش:
__ روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
__ در صورت بروز مشکل در سبد خرید، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
__ کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط
مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. همچنین، مشتریان میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
__ با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.
__ خریدار پس از تائید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت “پرداخت شده ” ، “در حال بررسی” و “ارسال شد” نمی تواند درخواست انصراف سفارش دهد.
- تحویل سفارش در اماکن عمومی امکانپذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
__ تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از اراده ، سایت avakish.org هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.
--------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------
پشتیبانی:
__ مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود ما در avakish.org با پشتیبانی از ساعت ۹.۳۰ صبح الی ۱۷.۳۰ بعد از ظهر روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالاتتان در سریعترین زمان ممکن پاسخ داده میشود. در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد غیرتلفنی میتوانید
از صفحه تماس با ما استفاده کنید.
--------------------------------------------------------------------------------------
--------------------------------------------------------------------------------------
جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائه خدمات و کالا:
__ همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت avakish.org قرار داده شده است و اشخاص میتوانند با مراجعه به قسمت های مذکور و مطالعۀ آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات و کالاها در سایت avakish.org آشنا شوند. همچنین واحد خدمات مشتریان پاسخگوی هر گونه ابهام و
سوال کاربران هستند.